వివేకం ప్యాకేజింగ్

ఇగ్నైట్ వద్ద, మేము మీ గోప్యతకు ప్రాధాన్యత ఇస్తాము. పంపిన అన్ని ఆర్డర్‌ల కోసం గోప్యత మరియు ఉత్పత్తి సమగ్రత రెండింటినీ నిర్వహించడానికి మేము వివేకం ప్యాకేజింగ్‌ను నిర్ధారిస్తాము.

మా EU కస్టమర్లందరికీ సందేశం:

అన్ని దిగుమతి సుంకాలు, కస్టమ్స్ మరియు వారి దేశం విధించే స్థానిక అమ్మకపు పన్నులకు EU కస్టమర్లు బాధ్యత వహిస్తారు. అటువంటి విధులు మరియు పన్నుల చెల్లింపు మీ ఆర్డర్‌ను కస్టమ్స్ నుండి రాకపై విడుదల చేయడానికి అవసరం. దయచేసి ఇది ఉన్న మొత్తాన్ని మేము సలహా ఇవ్వలేకపోతున్నామని గమనించండి.

ఖర్చును మీకు తెలియజేయడానికి మీ అంశం (లు) కస్టమ్స్‌లో ఉన్నప్పుడు షిప్పింగ్ కంపెనీ మిమ్మల్ని సంప్రదిస్తుంది. కస్టమర్ల వద్ద ఉన్న వస్తువులు స్థానిక అధికారులకు సరుకులను విడుదల చేయడానికి అవసరమైన ఛార్జీలు చెల్లించాల్సిన బాధ్యత మీ బాధ్యతగా ఇది మీ డెలివరీ సమయాన్ని ఆలస్యం చేస్తుంది. దయచేసి మీ ఆర్డర్‌లో దిగుమతి పన్నులు చెల్లించటానికి మీరు ఎంచుకోకపోతే తెలుసుకోండి, మీ ఖాతాకు ఇగ్లైట్ ద్వారా ఏవైనా అదనపు ఖర్చులను వసూలు చేసే హక్కు మాకు ఉంది.

మీ స్వంత దేశపు పన్ను మరియు వర్తించే ఏవైనా విధులను చెల్లించడానికి
కొరియర్ మీకు సరళమైన లింక్‌తో మీకు ఇమెయిల్ చేస్తుంది మీరు దీన్ని చెల్లించిన తర్వాత , మీరు ఎప్పటిలాగే ఆలస్యం లేకుండా వస్తువులను స్వీకరించగలరు.
ఎటువంటి ఆలస్యం నివారించడానికి మేము ఇంకా ఎక్స్‌ప్రెస్ ఫ్రైట్ షిప్పింగ్ సేవను ఉపయోగిస్తున్నాము

మార్పుల

కాలం ద్వారా వీలైనంత సజావుగా ప్రవహించే ఆర్డర్‌లను ఉంచడంలో సహాయపడటానికి మేము మా క్యారియర్‌లతో విస్తృతమైన డిజిటల్ ఇంటిగ్రేషన్ సాఫ్ట్‌వేర్‌లో పెట్టుబడులు పెట్టాము మీరు మీ ఆర్డర్‌లను వీలైనంత త్వరగా స్వీకరిస్తున్నారని మేము నిర్ధారించుకోవాలనుకుంటున్నాము!

ప్యాకేజీలో “రిటర్న్” అనే
పదంతో స్పష్టంగా గుర్తించబడిందని నిర్ధారించుకోండి ఇది అదనపు ఛార్జీలను నివారిస్తుంది. ఈ ఏర్పాట్లు ప్రపంచవ్యాప్తంగా మా కస్టమర్లతో చాలా సంవత్సరాలుగా పనిచేశాయి
మరియు అవి చాలా సులభం అని మీరు కనుగొన్నారని మేము ఖచ్చితంగా అనుకుంటున్నాము.
ఇది ఏ విధంగానైనా అసౌకర్యంగా ఉంటే మమ్మల్ని క్షమించండి, కానీ దయచేసి
మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు ఉంటే మీకు సహాయం చేయడానికి మేము ఎల్లప్పుడూ ఇక్కడ ఎల్లప్పుడూ అందుబాటులో ఉన్నామని భరోసా ఇవ్వండి. అన్ని సంప్రదింపు ఇమెయిల్‌లు
మరియు టెలిఫోన్ నంబర్లు ఇగ్నిటెడ్ ఎలైట్స్‌.కామ్ వెబ్‌సైట్‌లో ఉన్నాయి.

UK వెలుపల ఏదైనా అదనపు ఖర్చుతో ఇగ్నైట్ బాధ్యత వహించదు.

జట్టును మండించండి .

తిరిగి వచ్చిన అన్ని ఆర్డర్‌లను మీరు అందుకున్న అదే స్థితిలో తిరిగి ఇవ్వాలి. పూర్తి వాపసు జారీ చేయడానికి మాకు అంశం తెరవబడకపోతే. అంశాలు తెరిచినట్లయితే, మేము మీ వస్తువును తిరిగి అంగీకరించము మరియు మీకు వాపసు ఇవ్వబడదు.

షిప్పింగ్

క్రింద ఇవ్వబడిన డెలివరీ సమయాలు పంపిన తేదీ నుండి:

కొరియర్ (UK ప్రధాన భూభాగం 2-3 రోజులు) 0.50 కిలోల వరకు	2 నుండి 3 పని రోజులు	£5.99
(యుకె మెయిన్‌ల్యాండ్	తదుపరి వ్యాపార రోజు (ఆర్డర్లు మధ్యాహ్నం 1 గంట వరకు మోన్-ఫ్రి)	£8.95
కొరియర్ (ఐల్ ఆఫ్ మ్యాన్ & స్కాటిష్ దీవులు)     (ఉత్తర ఐర్లాండ్)  ఐర్లాండ్ రిపబ్లిక్	3-6 పని రోజులు     2-3 పని రోజులు  2-5 పని రోజులు	£14.99     £9.99  £15.00
EU కొరియర్ సేవ ** తదుపరి ఉత్పత్తులు బరువును బట్టి అదనపు ఖర్చును జోడిస్తాయి	2-5 పని రోజులు	£ 14.99 నుండి
USA & అంతర్జాతీయ డెలివరీ ధర 4 బార్‌ల వరకు ** తదుపరి బార్‌లు బరువును బట్టి అదనపు ఖర్చును జోడిస్తాయి	5-15 పని రోజులు US $ కోసం రేటు ఆస్ట్రేలియన్ కోసం రేటు యూరోలలో రేటు	£ 23.99 నుండి 30.39 USD *** 45.17 ఆడ్ *** 27.82 యూరో ***
ఇతర దేశాలు & విదేశీ దేశాలు ** తదుపరి బార్లు బరువును బట్టి అదనపు ఖర్చును జోడిస్తాయి	5-15 పని రోజులు US $ కోసం రేటు	£ 23.99 నుండి 30,39 USD ***

 

*UK తదుపరి వర్కింగ్ డే డెలివరీ మధ్యాహ్నం 1 గంటకు ముందు ఉంచిన స్టాక్‌లో ఆర్డర్‌లకు వర్తిస్తుంది, సోమవారం - శుక్రవారం (బ్యాంక్ సెలవులు మరియు వారాంతాలను మినహాయించి).

** దయచేసి విదేశీ డెలివరీల కోసం కోట్ చేసిన ధరలు కనీస బరువు కోసం మరియు మీ ఆర్డర్ పరిమాణం ప్రకారం మారుతూ ఉంటాయి.

*** దయచేసి కరెన్సీ మార్పిడిని బట్టి మార్పిడి రేటు ధరలు కొద్దిగా హెచ్చుతగ్గులకు గురవుతాయి.

UK డెలివరీ
మీరు ఆర్డర్ ఇచ్చిన రోజున మీ వస్తువులు పంపబడతాయి మరియు ఎంచుకున్న డెలివరీ ఎంపిక ప్రకారం మీ డెలివరీ చిరునామాకు చేరుకోవాలి. ఆర్డర్‌లకు రశీదుపై సంతకం అవసరం. మీరు డెలివరీ సమయంలో చిరునామాలో లేకపోతే, కొరియర్ పునర్నిర్మాణ సమయం గురించి సమాచారంతో కాంటాక్ట్ కార్డును అలాగే స్థానిక డిపో నుండి సేకరణ కోసం ఎంపికలను వదిలివేస్తుంది.

USA & అంతర్జాతీయ డెలివరీ
అన్ని USA, EU మరియు విదేశీ డెలివరీలను పైన పేర్కొన్న కాలపరిమితిలో చేయాలి. మా నియంత్రణకు మించిన కస్టమ్స్ క్లియరెన్స్ కారణంగా కొన్ని దేశాలు ఆలస్యాన్ని అనుభవించవచ్చు. UK వెలుపల ఉన్న అన్ని సరుకులు దిగుమతి విధులు మరియు పన్నులకు లోబడి ఉండవచ్చు, ఇవి రవాణా మీ దేశానికి చేరుకున్న తర్వాత వసూలు చేయబడతాయి మరియు మీ ఇన్వాయిస్ నుండి మీ ఇన్వాయిస్లో చేర్చబడవు. ఈ ఆరోపణలపై మాకు నియంత్రణ లేదు మరియు అవి మీరు భరించాలి. అన్ని అంతర్జాతీయ డెలివరీలకు రశీదుపై సంతకం అవసరం.

EU డెలివరీ

వెబ్‌సైట్‌లో మీరు చూసే ధరలు మైనస్ వ్యాట్ పన్ను, కాబట్టి దీని అర్థం మీరు మీ వస్తువులకు 20% తక్కువ చెల్లిస్తున్నారు. క్యారేజ్ యొక్క స్థిర వ్యయం
అలాగే ఉంటుంది. ఏదేమైనా, EU కస్టమర్లు తమ దేశంలో ప్రస్తుత రేటుతో వ్యాట్ మరియు విధిని చెల్లించడానికి వారి ఉత్తర్వులను అందుకున్నందుకు బాధ్యత వహిస్తారు.

నేను కొనుగోలు చేసిన వస్తువులు స్టాక్‌కు దూరంగా ఉంటే?
ఆర్డర్ ఉంచిన తర్వాత ఒక అంశం/s స్టాక్‌లో లేనట్లయితే, మేము మిమ్మల్ని ఇమెయిల్ లేదా ఫోన్ ద్వారా సంప్రదిస్తాము. మీరు ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయవచ్చు, ప్రత్యామ్నాయాన్ని క్లెయిమ్ చేయవచ్చు లేదా మీ ఆర్డర్ నుండి మిగిలిన అంశం/s ను పంపవచ్చు (వర్తిస్తే) పంపబడుతుంది. మీ ఆర్డర్ కోసం వేచి ఉండటం మీరు సంతోషంగా ఉంటే, ఆర్డర్ ఇచ్చిన 25 రోజుల్లోపు వెలుపల వస్తువులను పంపించాలని మేము లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నాము.

నేను ఆర్డర్‌ను ఎలా రద్దు చేయగలను లేదా మార్చగలను?
దయచేసి మీరు ఆర్డర్ ఇచ్చిన రోజున support@ignitedlights.com వద్ద ఇమెయిల్ చేయండి. ఆర్డర్ మార్చబడిన తర్వాత లేదా రద్దు చేసిన తర్వాత మీకు ఇమెయిల్ నిర్ధారణ వస్తుంది. అయినప్పటికీ, మీరు ఇప్పటికే డెస్పాచ్‌ను ధృవీకరించే ఇమెయిల్ అందుకున్నట్లయితే, మేము ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయలేము లేదా మార్చలేము.

నా పార్శిల్ ఇంకా రాకపోతే?
దయచేసి expected హించిన డెలివరీ తేదీ నుండి 5 పని దినాలను అనుమతించండి. మీ ఆర్డర్ రాకపోవటం యొక్క అవకాశం లేని సందర్భంలో, support@igniteditelights.com వద్ద మాకు ఇమెయిల్ చేయండి మరియు మేము ఈ సమస్యను కొరియర్ కంపెనీతో దర్యాప్తు చేస్తాము. మీకు ఇమెయిల్ ద్వారా పురోగతిపై సమాచారం ఇవ్వబడుతుంది.

పంపిన తర్వాత నేను డెలివరీ చిరునామాను మార్చవచ్చా?
మీరు డెలివరీ చిరునామాను మార్చాలనుకుంటే దయచేసి మీరు డెస్పాచ్ నిర్ధారణ ఇమెయిల్ అందుకున్న వెంటనే మమ్మల్ని ఇమెయిల్ ద్వారా సంప్రదించండి. డెస్పాచ్‌కు ముందు మాకు ఇమెయిల్ రాకపోతే, చిరునామా మార్చబడుతుందని మేము హామీ ఇవ్వలేము. వస్తువులు మా గిడ్డంగిని విడిచిపెట్టిన తర్వాత మీరు డెలివరీ చిరునామాను మార్చాలనుకుంటే మీరు 50 7.50 ఛార్జీకి లోబడి ఉంటారు.

డెలివరీ తేదీ ధృవీకరించబడిన చోట కూడా డెలివరీ తేదీలు హామీ ఇవ్వబడవు . అందువల్ల ఆలస్యంగా డెలివరీ ఫలితంగా మీరు బాధపడే ఏ ప్రకృతి యొక్క నష్టాలకు మేము బాధ్యత వహించము. మేము మరియు మేము ఉపయోగించే క్యారియర్లు ధృవీకరించబడిన డెలివరీ తేదీని బట్వాడా చేయడానికి అన్ని సహేతుకమైన ప్రయత్నాలు చేస్తాము. ప్రతికూల వాతావరణం మరియు ట్రాఫిక్ పరిస్థితులు వంటి మా / క్యారియర్ నియంత్రణకు వెలుపల ఉన్న పరిస్థితుల ద్వారా డెలివరీ ఆలస్యం కావచ్చు. మీరు మీ ఆర్డర్‌లోని మొత్తం లేదా ఏ భాగాన్ని రద్దు చేయలేరు ఎందుకంటే ఇది అంచనా వేసిన లేదా ధృవీకరించబడిన డెలివరీ వ్యవధిలో లేదా ధృవీకరించబడిన డెలివరీ తేదీలో పంపిణీ చేయబడదు. ఇది ఎక్కడ సంభవిస్తుందో, తగిన ప్రత్యామ్నాయ డెలివరీ తేదీని ఏర్పాటు చేయడానికి మేము లేదా క్యారియర్ మిమ్మల్ని సంప్రదిస్తాము. ప్రారంభ ఆర్డర్‌ల కోసం తపాలా ఇగ్నైట్ ద్వారా కవర్ చేయబడదు మరియు తిరిగి చెల్లించబడదు, ఈ ఖర్చును కస్టమర్ కవర్ చేయాలి మరియు తనిఖీ చేసేటప్పుడు వారి మొత్తం ఆర్డర్‌లో చేర్చబడుతుంది.

EU కస్టమర్లు దయచేసి గమనించండి:

విధి రుసుమును కస్టమర్ అభ్యర్థించిన కాలపరిమితిలో చెల్లించకపోతే మరియు పార్శిల్ మా పంపిణీ కేంద్రానికి తిరిగి ఇవ్వబడితే, పార్శిల్‌ను పున en ప్రారంభించడానికి అదనపు షిప్పింగ్ ఫీజులు కస్టమర్‌కు వసూలు చేయబడతాయి. అభ్యర్థించిన వాపసు విషయంలో, కస్టమర్ చెల్లించే షిప్పింగ్ ఖర్చు తుది వాపసు నుండి తీసివేయబడుతుంది.

 

రిటర్న్స్ పాలసీ
మీరు కొత్త మరియు ఉపయోగించని స్థితిలో వస్తువులను స్వీకరించిన రోజు తర్వాత రోజు నుండి 14 రోజులలోపు వస్తువు (ల) ను తిరిగి ఇవ్వండి. మీరు చేయకపోతే, మేము అంశాలను (ల) నిలుపుకోవచ్చు మరియు/లేదా తిరిగి చెల్లించకూడదు.

తిరిగి వచ్చిన అన్ని ఆర్డర్‌లను మీరు అందుకున్న అదే స్థితిలో తిరిగి ఇవ్వాలి. పూర్తి వాపసు జారీ చేయడానికి మాకు అంశం తెరవబడదు. అంశాలు తెరిచినట్లయితే మేము మీ వస్తువును తిరిగి అంగీకరించము మరియు మీకు వాపసు ఇవ్వబడదు.

వారు మా గిడ్డంగికి చేరుకునే వరకు వస్తువులు మీ బాధ్యత. వస్తువుల విలువ కోసం మిమ్మల్ని భీమా చేసే పోస్టల్ సేవను ఉపయోగించాలని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము మరియు మీ పార్శిల్‌ను ట్రాక్ చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. అంశం/s ను మాకు తిరిగి ఇచ్చే ఖర్చు మీ బాధ్యత మరియు ఇగ్నైట్ ద్వారా తిరిగి చెల్లించబడదు. మీ తపాలా సర్టిఫికేట్ ఆఫ్ మీ తపాలా సురక్షితంగా ఉంచండి, ఎందుకంటే మీకు ఇది మీ రుజువుగా అవసరం. రసీదుపై వాపసు ఇవ్వబడుతుంది మరియు మేము మీ అంశం (ల) ను తిరిగి స్వీకరించిన తర్వాత ప్రాసెస్ చేయడానికి 10 పని రోజులు పడుతుంది. మీరు కోరుకుంటే, మద్దతు@lingetitelights.com లో మీరు తిరిగి వచ్చే స్థితి గురించి ఆరా తీయడానికి మీరు మాకు ఇమెయిల్ చేయవచ్చు.

ఒక అంశాన్ని తిరిగి ఇవ్వడానికి మీరు పరివేష్టిత రిటర్న్స్ ఫారమ్‌ను పూర్తి చేయాలి. అలా చేయడంలో వైఫల్యం మీ రాబడిని ప్రాసెస్ చేయడంలో 30 రోజుల వరకు ఆలస్యం అవుతుంది.

మేము మూడవ పార్టీకి వాపసు ఇవ్వము.

అంశం/అంశాలు తిరిగి వచ్చినప్పుడు అవుట్‌బౌండ్ పోస్టల్ ఖర్చులు తిరిగి ఇవ్వబడవు.

దయచేసి గమనించండి, అన్ని EU కస్టమర్లు వస్తువులను తిరిగి ఇచ్చేటప్పుడు వారి వ్యాట్ మూలకాన్ని తిరిగి స్వీకరించరు.

వివేకం ప్యాకేజింగ్:

ఇగ్నైట్ వద్ద, మేము మీ గోప్యతకు ప్రాధాన్యత ఇస్తాము. పంపిన అన్ని ఆర్డర్‌ల కోసం గోప్యత మరియు ఉత్పత్తి సమగ్రత రెండింటినీ నిర్వహించడానికి మేము వివేకం ప్యాకేజింగ్‌ను నిర్ధారిస్తాము.

దెబ్బతిన్న లేదా లోపభూయిష్ట అంశాలు:

మీ అంశం దెబ్బతిన్న, విరిగిన, వికృతీకరణ లేదా కరిగించిన స్థితిలో అందుకున్న సందర్భంలో, దయచేసి మాతో ఒకేసారి సంప్రదించండి. నష్టాన్ని నిర్ధారించడానికి మేము తగిన సాక్ష్యాలను అడుగుతాము. మేము సమస్యను ధృవీకరించిన తర్వాత, మేము పూర్తి వాపసు ఇవ్వడం లేదా తిరిగి రావడం వంటివి చేస్తాము.

కోల్పోయిన లేదా దొంగిలించబడిన ప్యాకేజీల విధానం:

కోల్పోయిన లేదా దొంగిలించబడిన ప్యాకేజీలకు ఇగ్నైట్ బాధ్యత వహించలేమని దయచేసి తెలుసుకోండి. మీ ప్యాకేజీ షిప్పింగ్ క్యారియర్‌కు బదిలీ చేయబడిన తరువాత, దాని డెలివరీపై నియంత్రణ మా పరిధికి మించినది. మీ ప్యాకేజీ పంపిణీ చేయబడినప్పటికీ తప్పిపోయిన సందర్భాల్లో, సహాయం కోసం మీ ట్రాకింగ్ నంబర్‌తో మీ స్థానిక కొరియర్ సేవను చేరుకోవాలని మేము సలహా ఇస్తున్నాము.

రిటర్న్ చిరునామా:
(ప్రజలకు తెరవబడదు)

యూనిట్ 10 మనోర్ ఎఫ్ఎమ్ బిజినెస్ పార్క్
రోథర్ఫీల్డ్ పెప్పర్డ్
ఆక్స్ఫర్డ్షైర్
RG9 5LA, UK

మీరు మా రిటర్న్స్ పాలసీపై మరింత సమాచారం పొందాలనుకుంటే దయచేసి మాకు suppot@ignitedelights.com వద్ద ఇమెయిల్ చేయండి.